 |
|
|
|
|
ФОРУМ /
ПРЕДПРИЯТИЯ И ОРГАНИЗАЦИИ КОМСОМОЛЬСКА-НА-АМУРЕ /
МТС (Комтек) — компьютерная сеть
|
|
|
|
|
|
|
|
создать новую тему
•
написать сообщение
|
|
|
22:20 23 марта 2011
|
|
тема
МТС (Комтек) — компьютерная сеть
|
|
 |
|
|
|
|
| |
 Felis
писал:
Пункт 5.3 "Оператор осуществляет наличие технической возможности подключения не позднее, чем 30 дней со дня регистрации"
Пункт 5.4 "Если техническая возможность подтверждается, оператор подключает не позднее, чем 15 дней"
|
|
В моём договоре от 17 марта 2011 года в этих пунктах написано это:
Пункт 5.3: В случае расторжения договора абонент имеет право обратиться к оператору с требованием возврата средств, внесённых им в качестве авансового платежа, в том числе с использованием карты оплаты.
Пункт 5.4: Требовать возврата средств, внесённых в качестве аванса, в порядке предусмотренном договором и правилами оказания соответсвующих услуг ЗАО ТИНЕТ
И абсолютно ничего о сроках подключения.
Учитывая что я уже погорло осведомлён как в личных ситуациях со знакомыми так и здесь на форуме о том как осуществляется подключение в данной организации я решил позаботиться о себе сам заранее через знакомых которые работают в данной фирме, но даже они ничем не смогли мне помочь сказав при этом что подключениями у них занимаются москвичи. Даже не сомневаюсь в том что меня ждёт таже самая участь.
| |
Felis
писал:
Но таких неудачных случаев мало.
|
|
За 3-4 года последних сколько знаю тех кто подключался а их точно очень не мало только один был кого подключили быстро, это было всего за две недели.
|
|
|
01:30 24 марта 2011
|
|
тема
МТС (Комтек) — компьютерная сеть
|
|
|
|
|
|
|
| |
S_a_n_e_k
писал(a):
В моём договоре от 17 марта 2011 года в этих пунктах написано это:
|
|
А у вас разве нет приложения к договору на оказание услуг? Ведь именно там и прописаны условия подключения о которых и говорит Felis.
| |
S_a_n_e_k
писал(a):
За 3-4 года последних сколько знаю тех кто подключался а их точно очень не мало только один был кого подключили быстро, это было всего за две недели.
|
|
Я подключился к Комтеку в марте и меня подключили на следующий день после заявления на подключение. Возникала проблема по сетевому кабелю и также пришли на следующий день после заявки, так что пока всё вроде оперативно, что создает положительное впечатление.
|
|
|
11:21 25 марта 2011
|
|
тема
МТС (Комтек) — компьютерная сеть
|
|
|
|
|
|
|
В сетях кабельного телевидения ЗАО "Тинет" и ООО "Тивиком" в тестовом режиме
вещает городской цифровой пакет каналов. Вещание на 30 канале в
формате DVB-T MPEG-4. Настраивайте ваши цифровые телевизионные
приемники и приставки.
|
|
|
18:36 25 марта 2011
|
|
тема
МТС (Комтек) — компьютерная сеть
|
|
|
|
|
|
|
| |
Flame
писал(a):
А у вас разве нет приложения к договору на оказание услуг? Ведь именно там и прописаны условия подключения о которых и говорит Felis.
|
|
приложений никаких нет, бумаг много и о сроках подключения там ни слова.
|
|
|
23:01 25 марта 2011
|
|
тема
МТС (Комтек) — компьютерная сеть
|
|
|
|
|
|
|
| |
multinex
писал:
В сетях кабельного телевидения ЗАО "Тинет" и ООО "Тивиком" в тестовом режиме
вещает городской цифровой пакет каналов. Вещание на 30 канале в
формате DVB-T MPEG-4. Настраивайте ваши цифровые телевизионные
приемники и приставки.
|
|
А вот эта новость порадовала! Спасибо, давно ждал цифру.
|
|
|
17:21 27 марта 2011
|
|
тема
МТС (Комтек) — компьютерная сеть
|
|
|
|
|
|
|
| |
S_a_n_e_k
писал(a):
| |
Flame
писал(a):
А у вас разве нет приложения к договору на оказание услуг? Ведь именно там и прописаны условия подключения о которых и говорит Felis.
|
|
приложений никаких нет, бумаг много и о сроках подключения там ни слова.
|
|
в вашем случае просто в других пунктах написано тоже самое. но сроки подключения всегда были. что 4 года назад. что щас когда я менял договор. читайте внимательнее еще раз.
|
|
|
22:07 29 марта 2011
|
|
тема
МТС (Комтек) — компьютерная сеть
|
|
|
|
|
|
|
Народ, у кого как показывает цифровой пакет на 30 канале, а то у меня периодически на квадраты всё рассыпается?
|
|
|
23:32 29 марта 2011
|
|
тема
МТС (Комтек) — компьютерная сеть
|
|
|
|
|
|
|
| |
Ingvarr
писал:
Народ, у кого как показывает цифровой пакет на 30 канале, а то у меня периодически на квадраты всё рассыпается?
|
|
Один раз сигнал пропал на полминуты. Иногда изображение идет быстрыми рывочками. Изображение чистое, но... пока нет 16:9 и HD, скучно...
|
|
|
01:51 30 марта 2011
|
|
тема
МТС (Комтек) — компьютерная сеть
|
|
|
|
|
|
|
а кто как настраивал? у меня 13 он сам поймал без моего ведома.. больше не хочет. включая радио.
у всех страна россия стоит? или все равно? ведь у lg ничо не ловит если россия
|
|
|
09:00 30 марта 2011
|
|
тема
МТС (Комтек) — компьютерная сеть
|
|
|
|
|
|
|
| |
Neroli
писалa:
Не хотела я подключаться к инету и сетке в Комтеке... Как чувствовала... что ничего хорошего из этого не выйдет. Да ребенок уговорил (уж больно ему сетка комтековская нужна была). Договор заключили в январе, уже март на исходе. А инета как не было, так и нет. В течении полутора последних недель звонила, были обещания. Вчера "администратор" "убила" меня фразой "А вы претензию напишите, вас быстрее подключат, а так вообще ничего сказать не могу". Вобщем - никаких сроков, ничего... Нет, не совсем ничего. Кабель-то кинули, а портов нет. Сколько ждать неизвестно, даже пообещать ничего не могут. В договоре не нашла, в течение какого времени должны нас подключить. Как составлять претензию, понятия не имею. Да и времени лишнего нет стоять в комтековских очередях. Есть желание расторгнуть договор и вернуть деньги. Может кто расторгал договор? Насколько это длительная процедура? И как это сделать (нужно ли писать что-то типа заявления или претензии) и сколько после этого ждать ответа вместе с деньгами?
Да, девушки-операторы отвечали таким тоном типа как вы все уже достали (таких как мы, видимо, очень много)...
|
|
Вам кабель в квартиру проводили или даже этого небыло? Или может уже подключили наконец-то? Мне кабель сразу провели 21 марта но пока ещё жду звонка и должны будут прийти подключить окончательно.
|
|
|
22:44 3 апреля 2011
|
|
тема
МТС (Комтек) — компьютерная сеть
|
|
|
|
|
|
|
| |
overpro
писал:
ведь у lg ничо не ловит если россия
|
|
На анттену ловил цифровое ТВ, если стоит UK, то все каналы ловит. Видемо для комтека тоже
|
|
|
19:31 9 апреля 2011
|
|
тема
МТС (Комтек) — компьютерная сеть
|
|
|
|
|
|
|
В Комтеке отвратительное обслуживание!!!два дня назад было отключено телевидение без всяких предупреждений.Когда звонили в офис никто не брал трубку,потом вообще занято.Мама всё таки дозвонилась,включился автоответчик,попросили оставить сообщение,оставила.Я пошла в офис,там на мой вопрос почему было отключенно ТВ девушка отетила мне что не может подсказать,и не знает почему так случилось,когда я спросилса прослушивабться ли сообшения мне ответили что нет, т.к не хватает операторов,и по той же причине никто не поднимает трубку!!! Причем у них это уже давно и постоянно,а операторы которые принимают заявки на вызов мастеров сидят и хлопабт глазами на какие либо вопросы
|
|
|
20:05 9 апреля 2011
|
|
тема
МТС (Комтек) — компьютерная сеть
|
|
|
|
|
|
|
| |
Моська
писалa:
В Комтеке отвратительное обслуживание!!!два дня назад было отключено телевидение без всяких предупреждений.Когда звонили в офис никто не брал трубку,потом вообще занято.Мама всё таки дозвонилась,включился автоответчик,попросили оставить сообщение,оставила.Я пошла в офис,там на мой вопрос почему было отключенно ТВ девушка отетила мне что не может подсказать,и не знает почему так случилось,когда я спросилса прослушивабться ли сообшения мне ответили что нет, т.к не хватает операторов,и по той же причине никто не поднимает трубку!!! Причем у них это уже давно и постоянно,а операторы которые принимают заявки на вызов мастеров сидят и хлопабт глазами на какие либо вопросы
|
|
Они просто там зажрались уже и им на всех пофиг, где крутится много денег там тут же появляются москвичи. У меня одно желаение чтобы они накрылись и загнулись с таким мерзким обращением к клиентам.
|
|
|
20:39 9 апреля 2011
|
|
тема
МТС (Комтек) — компьютерная сеть
|
|
|
|
|
|
|
| |
Моська
писалa:
Когда звонили в офис никто не брал трубку,потом вообще занято
|
|
За последние два месяца мне пришлось дважды звонить по номеру 529-529
Проблем с дозвоном не было. Уж не знаю как вам так не повезло.
| |
Моська
писалa:
не может подсказать,и не знает почему так случилось
|
|
Ну видимо авария, откуда ей знать. Заявку приняла - и ждите.
|
|
|
01:50 13 апреля 2011
|
|
тема
МТС (Комтек) — компьютерная сеть
|
|
|
|
|
|
|
это было не раз, и я думаю если седит девушка принимает заявки,то она должна знать все косяки фирмы!!!!и они в любом случае они должны знать что и как!!!!!
|
|
|
06:51 13 апреля 2011
|
|
тема
МТС (Комтек) — компьютерная сеть
|
|
|
|
|
|
|
| |
Моська
писалa:
девушка принимает заявки,то она должна знать все косяки фирмы
|
|
Она принимает заявки. Косяки фирмы она знать не должна и физически не может - у комтека 40 тысяч абонентов телевидения. Может быть вам хулиганы кабель в подъезде перерезали. А может оборудование на крыше украли. Она что - экстрасенс?
|
|
|
14:33 13 апреля 2011
|
|
тема
МТС (Комтек) — компьютерная сеть
|
|
|
|
|
|
|
В этом случае это называеться некомпетентность!!!Если она не знает,то она должна обьяснитьэто человеку , а не лупать глазками в ответ на мои вопросы!!!
|
|
|
15:48 13 апреля 2011
|
|
тема
МТС (Комтек) — компьютерная сеть
|
|
|
|
|
|
|
Там на против администраторы сети заседают, может по техническим вопросам все таки к ним обращаться?
|
|
|
21:42 13 апреля 2011
|
|
тема
МТС (Комтек) — компьютерная сеть
|
|
|
|
|
|
|
| |
garibas
писал:
может по техническим вопросам все таки к ним обращаться?
|
|
А может быть все-же оператор поимеет хоть немного компетенции и попросит клиента немножко подождать, а сама в это время уточнит все интересующие вопросы у специалистов и предоставит их в удобоваримой форме ожидающему клиенту?
|
|
|
20:43 17 апреля 2011
|
|
тема
МТС (Комтек) — компьютерная сеть
|
|
|
|
|
|
|
| |
Perez
писал(a):
А может быть все-же оператор поимеет хоть немного компетенции и попросит клиента немножко подождать, а сама в это время уточнит все интересующие вопросы у специалистов и предоставит их в удобоваримой форме ожидающему клиенту?
|
|
А если специалисты тоже еще не в курсе о конкретных причинах неисправности? Может связи с маршрутизатором нет (причина обрыв оптики или обесточек или украли - кто знает?), может у человека кабель в подъезде хулиганы порезали, может сетевая карта загнулась, может руки кривые?
Достаточно принять заявку - а там ждите, пока разберутся...
|
|
| |
|
|
|
создать новую тему
•
написать сообщение
|
|
|
|
|
|
|
|
|
