обсуждаемая новость
«Если на 02 не берут, звоните на 112» — начальник УМВД по Комсомольску-на-Амуре объяснил, как поступать, если не получается дозвониться в полицию
Неоднократно к нам в редакцию поступали жалобы граждан на то, что они не могут своевременно дозвониться в полицию или ГИБДД. Мы и сами сталкивались с такими случаями: то занято, то трубку не берут, то сбрасывают звонок. Например, сегодня утром во дворе дома №53/2 на проспекте Интернациональном серая «Ниссан Серена» ударила припаркованную возле дома «Тойоту Платс». Водитель «Серены», по словам свидетелей, находился в неадекватном состоянии, возможно, был пьян. Скорее всего, именно поэтому он поспешил покинуть место ДТП. Водитель пострадавшей машины попытался самостоятельно остановить нарушителя и даже пустился в погоню, но «Серена» скрылась. Гражданин, вернувшись на место аварии, попытался дозвониться в ГИБДД, но... не смог. На помощь пришли очевидцы, они стали звонить на 02, сообщили номер скрывшейся иномарки, но, находясь во взволнованном состоянии, перепутали цифры, назвав 386 вместо правильных 382. Осознав ошибку, стали перезванивать, но и здесь их ждала та же проблема. — Несколько раз просто было занято. Потом несколько раз шли гудки, потом переключалось на занято... — рассказывает участник событий. — Два раза чётко было слышно, что подняли и тут же положили трубку. В итоге до органов всё-таки дозвонились и корректные данные о номере сбежавшей с места ДТП машины всё-таки сообщили. Только времени, конечно, потеряно было немало. Иномарку в настоящее время ищут. На прошедшей сегодня пресс-конференции начальник УМВД по Комсомольску-на-Амуре Евгений Грачёв прокомментировал эту и подобные ситуации. Жалобы от граждан по подобным фактам периодически поступают, по каждому проводится проверка. В дежурной части одновременно работают 3-4 «оператора», и в пиковые часы действительно можно не дозвониться сразу. — В дежурной части установлены видеокамеры, и по фактам обращений граждан мы, проводя проверки, просматриваем их и прослушиваем аудиозаписи разговоров. Бывает, кажется, что телефон никто не берёт, люди обращаются к нам с этой проблемой. Проверяем видео: там работают три сотрудника, и на четвёртой линии идёт звонок, но сотрудники заняты и ответить не могут... Людям, столкнувшимся с подобной проблемой, посоветовали, во-первых, дублировать звонок на 112 — в Единой диспетчерской службе операторов больше, сообщения также фиксируются, и есть отдельная линия, ведущая на 02. Во-вторых, уместно обращаться с жалобой на невозможность дозвониться непосредственно к Евгению Грачёву — обращение можно направить и через интернет, и в письменном виде, принеся его лично в дежурную часть или, скажем, на личный приём. По каждому случаю проводится проверка, выясняется, чем были заняты сотрудники в момент звонка гражданина. Если имеет место игнорирование звонка, то сотрудника привлекут к отвественности. Наказание нерадивого сотрудника — это конечно справедливо, но гражданам, оказавшимся в критической ситуации, это никак не поможет. Поэтому, единственный выход — в такие ситуации не попадать.
Если Вы стали очевидцем интересного события — сообщите нам через WhatsApp или Telegram +7 (909) 801‑73‑18
Всегда говорим «Спасибо», в том числе и материально. Умеем сохранять источники в тайне. Пишите!
Очень честный совет, Ольга, к сожалению единственный выход - в такие ситуации не попадать. Спасение утопающих дело рук самих утопающих. Только тогда зачем нам полиция?
Недавно звонил 112, полицию вызвать, там сказали звоните 02. Позвонил 02, вызов приняли, но так никто и не приехал. "Не попадать в такие ситуации" это прям из серии "Денег нет, но вы там держитесь". Тьфу.... Стыд и позор.
А после этого люди и стреляют, собственно говоря, в пьяных подростков в подъездах по ночам, потому что на полицию очень часто расчитывать не приходится... жаль, очень жаль...
Штабистам протирающим штаны давно уже надо было продумать о выделении рабочей единицы и дополнительного места (пульта связи). Который бы занимал его на "пиковые" часы, к примеру, с 16 до 20...
Пароход
писал:
давно уже надо было продумать о выделении рабочей единицы и дополнительного места (пульта связи).
Какой смысл увеличивать и без того раздутый штат, если на вызовы ездит всего пара-другая экипажей? Пора привыкать обходиться без полиции. Один гражданин с пистолетом уже начал этим заниматься, утихомирил тинейджеров в подъезде. Да и в 90е без них обходились...
все экипажи задействованы на охране точек по продаже спирта за одно и план выполняют по ловле тех кто покупает этот спирта а за выполнение плана премяха не плохая! А тут какие то звонки! А если кто не верит приходите на Хетагуровскую 14 там всё и увидете!
Пароход