 |
|
|
|
|
ФОРУМ /
ПРЕДПРИЯТИЯ И ОРГАНИЗАЦИИ КОМСОМОЛЬСКА-НА-АМУРЕ /
Дальсвязь (Ростелеком) — оператор связи /
Техническая поддержка ОАО «Ростелеком»
|
|
|
|
|
|
|
|
создать новую тему
•
тема закрыта
|
|
|
13:00 15 января 2013
|
|
тема
Техническая поддержка ОАО «Ростелеком»
|
|
|
 |
|
|
|
|
| |
 overpro
писал:
большая часть мтс тоже на ттк. и справляется
|
|
здесь самое интересное что при этом у мтс инет дешевле и уверен не хуже, россия.
| |
overpro
писал:
да ладно, вы 2,5 года решить проблемы не можете)
|
|
не соглашусь, в 2012 году с весны до осени (пол года) меня полностью устраивало всё
| |
overpro
писал:
меньше 5-6 в часы пик у себя не вижу из 12
|
|
везучий вы человек, у меня примерно также как у scorp1988 ну или чуть-чуть получше
| |
overpro
писал:
лучше бы его тупо небыло, чтобы нервы больше сохранить. поверьте)
|
|
так вы же вроде в мтс что у вас с нервами? я лично абсолютно спокоен и думаю что после разширения ещё на пол года хватит
|
|
|
13:07 15 января 2013
|
|
тема
Техническая поддержка ОАО «Ростелеком»
|
|
|
|
|
|
|
|
| |
-Sanek-
писал(a):
не соглашусь, в 2012 году с весны до осени (пол года) меня полностью устраивало всё
|
|
как раз в августе когда сделали новые тарифы, решил сесть на 8 днем, 16 ночью... через неделю нервотрепки, еще неделю собирался, и добрался вернулся на мтс. не жалею. торенты канеш красота тянули (в свое время у мтс только 6 мегабит было за эти деньги.), но все таки мне стабильность вечером нужна.
| |
-Sanek-
писал(a):
везучий вы человек,
|
|
просто дом такой, через 3 дома чуть дальше по московскому, часто проблемы есть.
| |
-Sanek-
писал(a):
так вы же вроде в мтс что у вас с нервами?
|
|
рассказываю про времена когда был на дсв, и ртк.
| |
-Sanek-
писал(a):
после разширения ещё на пол года хватит
|
|
это хорошо, меньше народу сбежит к другим) канал проседать меньше будет)
|
|
|
13:48 15 января 2013
|
|
тема
Техническая поддержка ОАО «Ростелеком»
|
|
|
|
|
|
|
|
| |
scorp1988
писал(a):
Логично предположить что у ТТК быстро просядет магистраль(у них всего кабель с запада 50 Гб/с идет) от притока клиентов
|
|
Будем надеяться, что ТТК каналы расширяет до их перегрузки, а не через полгода после.
| |
scorp1988
писал(a):
сил уже нету абонентам отвечать что у нас на магистрали проблема
|
|
Жаль, что эти проблемы абоненты оплачивают в полном объеме
| |
-Sanek-
писал(a):
не соглашусь, в 2012 году с весны до осени (пол года) меня полностью устраивало всё
|
|
А меня нет. Я вот летом, в июне, имел несчастье "разведать", как там дела в РТ. Как раз тогда у РТ появились интересные тарифы, а на форумах появились сообщения, что РТ наконец-то дает скорость как положено.
В первый день было
так
- хороший результат и я был рад. Турбокнопку испытал - на торрентах выжал
40 Мбит
Казалось бы, ну наконец-то. Однако уже
5,
6,
7
июня интернет уже представлял собою то самое жалкое подобие. Вместе с тем, половина города рапортовала о том, что у них все отлично, а половина - что едва ворочается. Товарищ Назгулл предположил, что виной тому перегруженный BRAS - 172.25.0.135.
Но мне ведь как абоненту это по барабану, что там перегружено - брас, АТС, сервер, канал или еще что. Я абонент - мое дело юзать, дело дальсвязи обеспечить. Точно так же как вам без разницы почему за вами невовремя приезжает такси - причина спущено колесо, кончился бензин или таксист решил заехать в кафе перекусить - вам без разницы, вы ловите другое и уезжаете.
|
|
|
18:30 17 января 2013
|
|
тема
Техническая поддержка ОАО «Ростелеком»
|
|
|
|
|
|
|
|
По заявлению официального Ростелекома, 10 января канал Комсомольск-Хабаровск был расширен на 40%.
"Ростелеком ДВ @rostelecom_fe
@Arey_kms Александр, добрый день, 10-го января расширили канал на 40%. Вы хоть изменения почувствовали? "
В принципе да, изменения мы почувствовали. После 11 на моих отчетах резкий скачек вверх по сравнению с тем, что было.
Кусочек нового отчета
Сейчас канал - 14Гбит
|
|
|
18:53 17 января 2013
|
|
тема
Техническая поддержка ОАО «Ростелеком»
|
|
|
|
|
|
|
|
ой как здорово, две недели если повезет поживете порадуетесь, и опять начнутся темные времена, ну и в таком духе будет расклад на весь замечательный 2013 год)
|
|
|
19:14 17 января 2013
|
|
тема
Техническая поддержка ОАО «Ростелеком»
|
|
|
|
|
|
|
|
40% это вообще ни о чем. Никакой разницы нет, да и быть не может.
|
|
|
19:19 17 января 2013
|
|
тема
Техническая поддержка ОАО «Ростелеком»
|
|
|
|
|
|
|
|
Да конечно чушь это всё, даже по вашим графикам видно что изменения незначительные. У меня если раньше вечером было 150кб то теперь около 300-400.
Вот
тест до Читы. Ну и какой в этом смысл... Насколько же им надо реально увеличить канал чтобы мы почувствовали разницу...
|
|
|
19:35 17 января 2013
|
|
тема
Техническая поддержка ОАО «Ростелеком»
|
|
|
|
|
|
|
|
| |
overpro
писал:
ой как здорово, две недели если повезет поживете порадуетесь
|
|
я даже ничего бы не заметил если тут об этом не написали, проверил вроде да стало лучше немного но если судить по работе интернета в целом то всё на прежнем уровне, я ни дня не радовался а вы говорите 2 недели.
| |
beat17
писал(a):
40% это вообще ни о чем. Никакой разницы нет, да и быть не может.
|
|
полностью согласен.
| |
Neo1972
писал:
Насколько же им надо реально увеличить канал чтобы мы почувствовали разницу...
|
|
на 500% надо расширять чтобы всё стало хорошо, я всегда такие цыфры приводил но господин Наззгулл так не считает.
|
|
|
19:41 17 января 2013
|
|
тема
Техническая поддержка ОАО «Ростелеком»
|
|
|
|
|
|
Администратор
|
Valerik
|
|
сообщений: 5036
|
|
|
Господа, вторично прошу прекратить оффтопик.
Это тема для технической поддержки.
|
|
|
19:55 18 января 2013
|
|
тема
Техническая поддержка ОАО «Ростелеком»
|
|
|
|
|
|
|
|
И где же технические специалисты РТ?
|
|
|
21:21 11 февраля 2013
|
|
тема
Техническая поддержка ОАО «Ростелеком»
|
|
|
|
|
|
|
|
зарегистрировался в новом личном кабинете
хочу добавить услугу "домашний интернет", которой уже пользуюсь месяца 2.
но после ввода своего логина и пароля и нажатия "присоединить" выходит ошибка: "пожалуйста повторите попытку позже". Повторяю позже: та же ошибка. И так по кругу.
Что делаем?
|
|
|
21:22 11 февраля 2013
|
|
тема
Техническая поддержка ОАО «Ростелеком»
|
|
|
|
|
|
|
|
а там написано, что этот ЛК в бета-тесте. и наши за него не отвечают. так что ничего не делаем
|
|
|
22:22 11 февраля 2013
|
|
тема
Техническая поддержка ОАО «Ростелеком»
|
|
|
|
|
|
|
|
Заходим на старую версию личного кабинета, и там всё отлично работает...
|
|
|
18:09 15 марта 2013
|
|
тема
Техническая поддержка ОАО «Ростелеком»
|
|
|
|
|
|
|
|
| |
5apcek
писал:
Единственный плюс ростелекома вежливая тех. поддержка, и ВСЁ.
|
|
Удивительная техподдержка. Вежливая, но явно дает понять, что считает тебя за несведущего дурака. Эпичный случай был, когда у меня не было инета, но почему-то работал скайп. Пропинговал все до чего дотянулся. Все пингуется кроме инета. Разговор с техподдержкой убил.
-Бла-бла-бла. Откройте меню "Пуск"
-Эээ, нету у меня такого. И Винды нет тоже. Под линуксом сижу.
-А я не знаю линукс.
-Вы скажите чего хотели-то в меню пуск. Я зато линукс знаю.
-Пинг (диктует адрес DNS)
-(перебиваю) DNS штоле?
-да
-перед тем как звонить Вам делал - пингуется
-попробуйте еще раз
-попробовал, все нормально, а инета нет. Скайп почему-то работает, а инета нет.
-перзагрузите модем.
-и это было, перед тем как вам звонить делал
-но все же еще раз перезагрузите.
-(да что они там не верят мне что ли?) хорошо
.......
-перезагрузил. так же скайп есть а остального нет.
-ну я не знаю тогда (а кто знает? O_o)
-и чего дальше?
-Я составлю заявку специалисту. (ну слава тебе, а 10 мин. назад мои слова о том что заявку специалисту нужно составить ничего не значили?)
И вот зачем нужно было меня как дрессированную собачку гонять по всей хате от модема к компу?
Вот и сейчас оплачиваю 5 мб по факту 2,5 а вечером в пик и 1 мб в радость, а в техподдержку звонить смысла не вижу. (мерещатся круглые глаза оператора, когда она узнает что модем устанавливает соединение с инетом, а не комп)
|
|
|
19:21 15 марта 2013
|
|
тема
Техническая поддержка ОАО «Ростелеком»
|
|
|
|
|
|
|
|
Boot
|
|
сообщений: 1243
|
|
|
|
| |
rabiddios
писал:
когда она узнает что модем устанавливает соединение с инетом, а не комп)
|
|
Так не у всех же есть модемы, у меня кабель с подьезда сразу в комп идёт и по другому никогда не было. Наврядли данная проблема может быть на стороне провайдера, вам надо было на виндовс ещё проверить
|
|
|
21:28 15 марта 2013
|
|
тема
Техническая поддержка ОАО «Ростелеком»
|
|
|
|
|
|
|
|
То что на стороне провайдера проблема - к бабке не ходи. Научен уже. Они несколько раз посылали уже меня с модемом в главный офис по другой проблеме. Где умный дяденька, крякнув, сказал, что в Хабаровске совсем умом тронулись. И отправил домой с целым модемом. Две недели войны с техподдержкой и проблема исчезла. Widndows или linux - разницы нет абсолютно. (линух местами поживее винды буде
) А у меня всю дорогу соединение по телефонной линии и у они прекрасно это видят и понимают, что у меня стоит модем. Но разок я удивился, что в техподдержке не знают о такой возможности модема как самостоятельно поднимать соединение с инетом. Вот и получается, что не "вежливая девушка" мне объясняет чего делать, а я варианты подкидываю. Мрак. Под утро только более менее скорость. Но 5 мб я ток в квитанции вижу.
|
|
|
19:19 19 марта 2013
|
|
тема
Техническая поддержка ОАО «Ростелеком»
|
|
|
|
|
|
|
|
Boot
|
|
сообщений: 1243
|
|
|
|
В 17:45 отключился интернет видать опять что-то глюкнуло на линии, потом судя по всему везде заработал но у меня не может подключиться уже 1,5 часа и думаю это ещё надолго, перегружены сервера авторизации? и что мне теперь делать?
|
|
|
23:28 19 марта 2013
|
|
тема
Техническая поддержка ОАО «Ростелеком»
|
|
|
|
|
|
|
|
Знакомым дали вместе с тарифом новый универсальный раутер F@st 2804 v7 в аренду.
Ковыряюсь и не могу разобраться, как его настроить в режиме ADSL модема.
Дайте пожалуйста ссылку на мануал с настройками для нашего РТК.
|
|
|
07:40 20 марта 2013
|
|
тема
Техническая поддержка ОАО «Ростелеком»
|
|
|
|
|
|
|
|
| |
nox1ous
писал:
Знакомым дали вместе с тарифом новый универсальный раутер F@st 2804 v7 в аренду.
Ковыряюсь и не могу разобраться, как его настроить в режиме ADSL модема.
Дайте пожалуйста ссылку на мануал с настройками для нашего РТК.
|
|
С ним идет диск. Вставьте его, он автоматически настроиться
|
|
|
15:59 20 марта 2013
|
|
тема
Техническая поддержка ОАО «Ростелеком»
|
|
|
|
|
|
|
|
перенастроила-таки модем в режим роутера. Теперь есть Вай-фай!...оле-оле-оле... Как-то включили комп, а там сообщение, мол конфликт ай пи адреса и чего-то там еще. Звоню в службу поддержки, объясняю ситуэйшн. У меня спрашивают, у в ас шнур к компьютеру проведен?..да, говорю..ну и какой тогда вай-фай!?!? - отвечают мне...Интересно! будто это я придумала, что вай-фай у них работает ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО, если шнур подсоединен к какому-либо из устройств...а остальные устройства уже в беспроводном работают режиме... Объяснила и эту ситуацию...короче, что-то мы там покумекали в свойствах подключения...все заработало. И в конце фраза меня просто убила! "А вообще, у нас нет инструкций по работе вай-фай...поэтому, по вопросам подключения и работы мы вам помочь ничем не сможем"...типа, на будущее
|
|
| |
|
|
|
создать новую тему
•
тема закрыта
|
|
|
|
|
|
|
|
|
