 |
|
|
|
|
ФОРУМ /
ПРЕДПРИЯТИЯ И ОРГАНИЗАЦИИ КОМСОМОЛЬСКА-НА-АМУРЕ /
Багратион - продажа стальных дверей
|
|
|
|
создать новую тему
•
написать сообщение
|
|
|
12:11 18 декабря 2009
|
|
тема
Багратион - продажа стальных дверей
|
|
 |
|
|
|
|
Купил в этой конторе стальной дверной блок Оптима (г.Кострома) 03.10.2009г. Установку произвели они же 17.10.2009г. В паспорте на дверной блок сказано,что гарантийный срок дверного блока - 2года, гарантийный срок запирающих приборов устанавливается согласно паспортным данным завода изготовителя. Паспорт на приборы запирания предоставлен не был. Спустя месяц слабоактивной эксплуатации (нежилая квартира) перестал работать нижний замок - ключ до конца входил с очень большим трудом - в итоге в квартиру не попал. Наличие посторонних предметов было исключено прибывшим на следующий день сотрудником Багратиона (гр.Радик), который побрызгал какой-то смазкой в замочную скважину. Замок лучше работать не стал, этот сотрудник пообещал, что на следующий день со мной свяжется руководство и предложат решение вопроса. Ни кто не позвонил, пришлось самому вызванивать 05.12.2009г. руководству - зам.директора (гр.Степанов), который пообещал произвести замену дефектного замка до 14.12.2009г., оповестив меня об этом без напоминаний. Прошло две недели - ни каких звонков. Полнейшее игнорирование своих обязательств.....Ваши дельные советы, форумчане ?!
|
|
|
14:22 18 декабря 2009
|
|
тема
Багратион - продажа стальных дверей
|
|
|
|
|
|
|
в таких случаях надо писать заявление. письменно. в 2 экземплярах. один у вас остается. с печатями. если они ничего не делают. то с ним идем в роспотреб. там подскажут.
либо позвоните и так спросите. им виднее.
|
|
|
16:49 18 декабря 2009
|
|
тема
Багратион - продажа стальных дверей
|
|
|
|
|
|
|
2overpro,
да есть такое дело, а еще лучше в 3-х, третий послужит для обращения в Роспотребсоюз, как факт неисполнения обязанности поставщика
Вопрос к автору - а когда вы покупали столь весомый предмет, Вы поинтересовались, имеется ли у них лицензия, сертификаты на продажу и/или установку, а то вполне возможно что это компания однодневка. Я сам как то попал с гарнитуром в кухню, через месяца использования он начал рассыпаться, а контора уже свернулась и исчезла, прибрав денежки трудового народа
|
|
|
18:30 18 декабря 2009
|
|
тема
Багратион - продажа стальных дверей
|
|
|
|
|
|
|
лицензии не проверял. думаю наведаться к ним с заявлением на устранение брака. не приятно будет там находится...
|
|
|
17:56 21 декабря 2009
|
|
тема
Багратион - продажа стальных дверей
|
|
|
|
|
|
|
| |
 razmax
писал:
лицензии не проверял. думаю наведаться к ним с заявлением на устранение брака. не приятно будет там находится...
|
|
Держитесь спокойно и уверенно, внимательно читайте то что будете подписывать. Как пройдет дело, ждем небольшого отчетика
|
|
|
21:17 6 января 2010
|
|
тема
Багратион - продажа стальных дверей
|
|
|
|
|
|
|
Претензия была вручена им под роспись 22.12.2009. с условием: три дня на исправление дефекта. Только сегодня приехал сотрудник Багратиона. Привез цилиндр от замка, но вместо 5 ключей как было с прежним цилиндром, привез 4. Новый цилиндр один в один как прежний. Напрашивается вопрос: а зачем они пригрели себе ключик?
|
|
|
01:03 7 января 2010
|
|
тема
Багратион - продажа стальных дверей
|
|
|
|
|
|
|
| |
razmax
писал:
Только сегодня приехал сотрудник Багратиона. Привез цилиндр от замка, но вместо 5 ключей как было с прежним цилиндром, привез 4. Новый цилиндр один в один как прежний. Напрашивается вопрос: а зачем они пригрели себе ключик?
|
|
ну в идеале этот вопрос нужно было задать данному сотруднику. вообще с цилиндром должно идти 5 ключей "родных", и 2 установочных (если цилиндр производства китая. + перекодировочный ключ).
о "багратионе" слышал анекдоты, что там герметичность и плотность прилегания двери к коробу "проверяют" с помощью листа А4) закрывают его между дверью и коробкой, и если его нельзя выдернуть,следовательно,дверь по их логике "теплая" ))
а вообще советую в серьезные организации обращаться, желательно со своим сервисным центром, а не в такие офисы-однодневки (сегодня есть-завтра нет).
|
|
|
19:41 31 января 2010
|
|
тема
Багратион - продажа стальных дверей
|
|
|
|
|
|
|
29.01.2010г прибыл Гусев со своим помощником. Заменили цилиндр повторно, на этот раз с пятью ключами. Подведем итог: оперативность решения данной проблемы - 3 месяца. 3 месяца на то, чтоб заменить всего лишь цилиндр. А ведь и эта, новая деталь тоже может поломаться...
|
|
| |
|
|
|
создать новую тему
•
написать сообщение
|
|
|
|
|
