|
|
|
|
ФОРУМ /
ПРЕДПРИЯТИЯ И ОРГАНИЗАЦИИ КОМСОМОЛЬСКА-НА-АМУРЕ /
Комтек - телевидение
|
|
|
|
|
|
создать новую тему
написать сообщение
|
|
10:16 13 июля 2009
|
тема
Комтек - телевидение
|
|
|
|
|
|
В нашем доме подключили комтек уже года два назад, за это время нареканий практически не было, пару раз исчезало вещание ,но быстро делали. Но в последнее время обслуживание резко ухудшилось: во первых до них не дозвониться, во вторых мастера ждали 5 дней, в итоге телевизор показал три дня и телевидение опять пропало. Зла, если честно ,не хватает, сижу на телефоне и дозвониться не могу уже второй час. Усугубляется это еще тем ,что в нашем доме другие антены не ловят, (перепробывала три фирмы) окна не туда смотрят, а с крыши тянуть не очень то хочется на третий этаж. Может есть на форуме работники Комтека или просто знающие люди, ну подскажите мне в чем может быть проблема? может оборудование легко доступно для воров или что-то еще? как решить эту проблему или опять ждать мастера неделю и сидеть бе зтелевизора.
|
|
13:40 13 июля 2009
|
тема
Комтек - телевидение
|
|
|
|
|
|
проблема всегда решается походом в офис, и руганью там не с менеджерами в залах, а с теми кто повыше. а через телефон.. ну пока еще в россии быстро все через него не реашется. всегда надо ходить, и пиать чтото. кстати писать обязательно! а то толку никакого от простых слов. а телефоны.. вы по новым хоть звоните?
|
|
17:59 13 июля 2009
|
тема
Комтек - телевидение
|
|
|
|
|
|
а еще лучше подключить телевидение от дальсвязи. Поверьте надежней. правда дороже
|
|
00:19 15 июля 2009
|
тема
Комтек - телевидение
|
|
|
|
|
|
Светлячок, если надумаете расторгнуть договор, обратитесь в какую-нибудь из трех фирм вновь. За два года очень многое поменялось, и теперь очень легко принимать цифровое тв, особенно если окна выходят на юг.
|
|
10:38 15 июля 2009
|
тема
Комтек - телевидение
|
|
|
|
|
|
В том вся и проблема что окна у нас куда то не туда выходят, все кто приходили, в один голос говорят: только на крышу ставить антену. А по телефонам да, звоню по новым. В тот день дозвонилась всё таки, поругалась немножко ,сделали.
|
|
15:30 15 июля 2009
|
тема
Комтек - телевидение
|
|
|
|
|
|
Вас интересует техническая составляющая передачи видеосигнала до конечного потребителя? Так поговорите с инженерами-монтажниками. Только, думаю, знания вам эти едва ли помогут ситуацию изменить. Что касается предоставления некачественных услуг - так это уже правовой вопрос, и подходить к нему нужно соответствующе. Все, конечно, зависит от того, чего именно вы хотите: своевременного устранения неполадок, получения компенсации за не выполнение условий по договору исполнителем, или же иных бонусов, как-то улучшающих ваше пложение. В целом, вам уже верно подсказали план действий: внимательно читайте договор, пишите заявление, претензию, жалобу. И чем раньше вы это сделаете, тем учше, ибо момент начала проблем может быть зафиксировал лишь на бумаге - это и будет вашим доказательством в будущем.
|
|
23:14 19 августа 2009
|
тема
Комтек - телевидение
|
|
|
|
|
|
Доброго времени суток! Меня интересует техническая сторона вопроса... Подскажите, иожет кто знает - можно ли разбить сигнал идущий по кабелю, обычным хорошим телевизионным разветвителем?!
|
|
14:19 24 августа 2009
|
тема
Комтек - телевидение
|
|
|
|
|
|
|
Andrew
писал:
обычным хорошим телевизионным разветвителем?!
|
|
Если верить моим знакомым, то можно. Они так и поступили.
|
|
10:57 27 августа 2009
|
тема
Комтек - телевидение
|
|
|
|
|
|
По комтековскому телевидению можно отметить пару моментов: 1. постоянные блоки рекламы от компании, чуть ли не по середине программы, живой пример канал MTV, передачи, которые идут вечером с 20 00 до 23 00 постоянно прерывают с напоминалкой о том что "заплати и живи спокойно". 2. в последние месяца часто прерывается вещание каналов такие как из серии виасат, дискавери, музыкальные - черный экран и на несколько часов
|
|
16:52 27 августа 2009
|
тема
Комтек - телевидение
|
|
|
|
|
|
Вот какая ситуация с "Комтек" У матери подключил "городской пакет" и сразу проплатил до конца года. Но вот пошла по ТВ информация о том, что цена горпакета увеличена до 100 с 70, позвонив узнал, что необходимо подъехать и доплатить. Почитал в договоре, да, фирма оставляет за собой право менять цену услуги, но ничего не сказано о ситуации проплаты сразу до окончания года. У кого похожая ситуация по "комтек" или кто знает в "принципе" - необходимо вносить доплату? Вот чувствуется мне, что нет. Этот вопрос буду уточнять. Конечно, от 30 рубл без штанов не останешься, но вот азарт разобрал в решении этого вопроса.
|
|
21:24 27 августа 2009
|
тема
Комтек - телевидение
|
|
|
|
|
|
Док-83, лучший вариант подъехать в головной офис и разобраться, скорей всего придется доплатить, да ситуация ни есть гуд, но что делать, все кушать хотят, сам оплачиваю только за месяц работы ктв, так как мало ли что может быть, а бегать за перерасчётом не очень хочется.
|
|
22:40 27 августа 2009
|
тема
Комтек - телевидение
|
|
|
|
|
|
За ответ спасибо! Но неужели никто не задавался таким вопросом конкретно, интересует мнение тех, которые точно могут ответить на этот вопрос - можно ли разбить сигнал идущий по кабелю, обычным хорошим телевизионным разветвителем?!
|
|
22:47 27 августа 2009
|
тема
Комтек - телевидение
|
|
|
|
|
|
Можно, если хватит мощности сигнала.
|
|
23:08 27 августа 2009
|
тема
Комтек - телевидение
|
|
|
|
|
|
|
Andrew
писал:
Но неужели никто не задавался таким вопросом конкретно, интересует мнение тех, которые точно могут ответить на этот вопрос - можно ли разбить сигнал идущий по кабелю, обычным хорошим телевизионным разветвителем?!
|
|
Ответили же что можно, на Юбилейной - 3 телевизора в квартире так работают.
|
|
10:48 28 августа 2009
|
тема
Комтек - телевидение
|
|
|
|
|
|
Andrew, могу посоветовать одно, не быть скупым и купить хороший сплитер, у них качество сигнала не теряется.
|
|
14:27 28 августа 2009
|
тема
Комтек - телевидение
|
|
|
|
|
|
Уточнил у юриста на форуме, нет не должен, так как в договоре об этом ничего не сказано. Нет в договоре пункта - нет проблемы Сигнал разветвляется обычным ТВ разветвлителем без проблем, даже обычным параллельным соединением через скрутки и изоленту. Но чтобы была эстетика - разветвлитель.
|
|
11:35 2 сентября 2009
|
тема
Комтек - телевидение
|
|
|
|
|
|
Думаю большой потери качества не будет! А сигнал от Комтека идет весьма хороший!
|
|
20:32 8 сентября 2009
|
тема
Комтек - телевидение
|
|
|
|
|
|
Подключился недавно на полный пакет. В плохую погоду (дождь с грозой) из 55-и каналов показывали только половина. Надеюсь это временно. А вобще приятно смотреть качественное телевидение. За хороший сигнал и денег не жалко.
|
|
17:26 7 октября 2009
|
тема
Комтек - телевидение
|
|
|
|
|
|
Меня поражает их отношение к клиенту. Вырубили антенну. Звоню ( дозвон был около 20 минут ), спрашиваю в чём, собственно, дело. Говорят, вы должник и поэтому вам выключили антенну.
Примерно такие же глаза были и у меня. Квитанции оплачиваю предварительно перед месяцем пользования. Прихожу, показываю им оплаченные квитанции. На вопрос, почему отключение происходит без предупреждения, тогда не было никаких бы вопросов с обеих сторон. В ответ полнейшее молчание. Подключили только на следующий день. Причём попросили стульчик, а когда отключали, интересно, где стул брали ?
|
|
19:54 7 октября 2009
|
тема
Комтек - телевидение
|
|
|
|
|
|
|
tetris
писал:
Подключился недавно на полный пакет. В плохую погоду (дождь с грозой) из 55-и каналов показывали только половина. Надеюсь это временно.
|
|
Должен вас разочаровать - я на комтеке 2-а года и пропадание сигнала вполне естественное для них дело, половина каналов будет еще с надписью "канал зашифрован" или " сигнал отсутствует". Затем вы увидите как каналы скачут друг через друга играя в чехарду, вы будете их перенастраивать, через полгода вам это надоест и вы станете радостно, как анекдот, рассказывать друзьям что на каком канале у вас показывает. Причем все это будет происходить в ясную, безветренную погоду. Когда вы доберетесь до офиса (потому как телефон никто никогда не берет) вам сделают большие глазки и скажут, что у них все работает нормально и заявок с вашего района не поступало, пообещают прислать техника. Придет молодой нагловатый и попытается, не разувшись, попереться в комнату "посмотреть на телевизор" , на резонный вопрос "вы что телевизора ни разу не видели" жутко оскорбится, развернется и уйдет, бурча что то под нос. Кстати толку от его прихода как правило все равно никакого - все исправляется само так же регулярно как и ломается. Разумеется перерасчет вам никто делать не будет так как "вы же заявление не писали и не подавали", то что вы в это время работали - никого не разжалобят - нет заявления и точка, кстати "если вас не устраивает обслуживание - откажитесь от услуги". Разговоры что вы "приведете свидетелей" и "у всего подъезда не работало" будут отвергнуты с возмущением - "здесь у нас не суд, что бы свидетелей приводить" Спрашивается - почему я до сих пор на Комтеке - ответ я телевизор не смотрю, но "я не один дома живу" (с)
В общем может вам и повезет, в любом случае альтернативы у нас в городе нет.
|
|
|
|
|
создать новую тему
написать сообщение
|
|
|
|
|
|
|
|