 |
|
|
|
|
ФОРУМ /
ПРЕДПРИЯТИЯ И ОРГАНИЗАЦИИ КОМСОМОЛЬСКА-НА-АМУРЕ /
Инженерно-технический центр (ИТЦ )
|
|
|
|
|
|
|
|
создать новую тему
•
написать сообщение
|
|
|
04:20 3 июля 2004
|
|
тема
Инженерно-технический центр (ИТЦ )
|
|
 |
|
|
|
|
Я к ним комп на профилактику привозил, смотрит какой-то чел в сервисном центре, мол вентилятор на видюхе остановился, гаварит типа менять нада(кулер на видюхе), ну я оставил его(системник) на профилактику, патом пришёл, гаварит нет такого кулера на вашу видюху. Поехал в Техно-Дизайн (за это им спасыба 8-))), там предложили смазать его(ветилятор) смазать ну и всё запахало, тока почему мне это не продложили в ИТЦ... мож денег хотел содрать или незнал, а может у них смазки небыло???
ЗЫ: я бы сам все это проделал с знающим челом по этой части, тока батя меня внутрь компа никак не пускает 8-(
|
|
|
11:39 5 июля 2004
|
|
тема
Инженерно-технический центр (ИТЦ )
|
|
|
|
|
|
|
Люди не слушайте глупых реплик типа Ему не только не обменяли мышь, но даже не хотели ее смотреть. С криками "И чего ТЫ сюда приперся??"... Не верьте лгунам и обманщикам... Просто давно извесный факт чем больше человек не понимает в той или иной сфере тем больше он пытается ваставить себя умным. Насчет мышки тут все нормально было, мышь работала на 2 компах, ни кто ни кого не посылал, разговаривать надо нормально а не умничать (тем более если ни фига не соображаешь). Ему дали по его позьбе консультацию, затратили на него время, а итоге...
|
|
|
12:03 5 июля 2004
|
|
тема
Инженерно-технический центр (ИТЦ )
|
|
|
|
|
|
|
мышь была БРАКОВАННАЯ!!!!! И ВЫ обязаны были её заменить. При чем тут у вас на 2 компах работало?? Вы продаете людям девайсы, чтобы у НИХ работало, а не у вас. И не надо говорить "затратили на него время", т.к. если вы еще и с клиентами разговаривать не будете, а будете только свысока на них глядеть (типа, что с ними разговаривать - они все равно ничего не поймут), то к вам вторай раз никто не прийдет.
А мышь уже разобрали и нашли в чем был дефект, так что смысла особого говорить уже нет....
Единственный плюс в том, что брат к вам тож больше никогда не прийдет.... :-Р
|
|
|
16:06 5 июля 2004
|
|
тема
Инженерно-технический центр (ИТЦ )
|
|
|
|
|
|
|
Привет всем и особенно Жеееке. Я - именно тот брат, который не понимает не компах, ни в мышках и ходит ругаться в магазины типа "Бюрократа". Ты наконец-то поставил меня на место и все разъяснил, поэтому теперь я понял что продолжаю в этом деле не соображать еще с 9-го класса. РУльно. Мы лично не знакомы. Но возможно ты тот мальчик (или нет), который стоял рядом с дядей с большими усами и все время цикал. Готов вызвать тебя на приватную беседу, да чувствую разговор не получиться. Тебе я пожелаю одно: Век тебе играть с такой мышкой. А по поводу того, кто умничал скажу следующее. Главное не технические термины, которыми вы меня засыпали, а культура обслуживания.
Я удивляюсь как мне переходник для клавы поменяли, когда я сказал что он обратный.
Боже они повелись на 500 р. за мышку и не доходит до таких людей что репутация одного такого негативного визита стоит 10 мышек как минимум. Видно сетевой маркетинг не для них.
Ну да ладно, лучше расскажу историю о себе. Я взял комп в 1999 в любомой мною фирме ИТЦ. Все было здорово (кстати комп жив до сих пор и Max Payne даже рулит). Но вот не прошло и года. У меня полетел сидюк. Прихожу на сервисное, они мне - а сидюк у тебя полетел т.к ты сорвал пломбы на флоппике и ваще грязный у тебя корпус. Да и сидюк мы будем чинить долго и муторно - лучше купи новый. Красивый. Вот так меня отпинали за всего лишь одну сораванную пломбу из нескольких прикрепленных к девайсу. После этого я очень сильно расстроился. ЛЮди, ведь это было далекое и холодное лето 2000-го. МОе мнение о ИТЦ - далеко не обывательское. Я знаю многих людей, кто работает там и кого они обслуживают. И вот что скажу. Они едут понакатанной. Слишком много у них источников получения прибыли. Но компьютерную сферу они скоро потеряют навсегда. Будут заниматься лишь цветами, транспортом и торговым оборудованием. Их конец фатально неизбежен. А ведь когда-то они мне очень нравились. Да здраствует Технодизайн. Ура этой фирме - они за несколько лет проросли не на шутку. Люди, беритесь за культуру обслуживания или умрите.
|
|
|
16:15 5 июля 2004
|
|
тема
Инженерно-технический центр (ИТЦ )
|
|
|
|
|
|
|
Мальчик Жека, я помню времена когда ИТЦ находился и в ЗЛК и около бань на Кирова, а ты помнишь такое. ДО встречи в эфире.
|
|
|
10:13 9 июля 2004
|
|
тема
Инженерно-технический центр (ИТЦ )
|
|
|
|
|
|
|
Здрасти!!! Нет люди я вас конечно понимаю обидно вам, но говорить "культура обслуживания" может каждый, вы ведь смотрите тока со своей стороны и все, и хватит жить прошлым причем сечас "ИТЦ находился и в ЗЛК" или "холодное лето 2000-го". Живите настоящим. Дело в другом, таких как вы у магазина очень много, и у каждого свое мнение. Если ты хорошо заметил все действия были по инструкции, которые основательно связывают руки. Но здесь нет жалоб. Все в норме. В каждой бочке меда есть бочка дегтя. Конечно я понимаю что это русский менталитет, когда нодо найти виновного. Нет люди так нельзя. Пересматривайте свою точку зрения. Нет SEReal ты сам прикинь на вопрос "что конкретно вы хотите" был получен ответ "замена мыши", а вты не подумал не каком основании (если при том при всем что она работала), чему я должен верить, словам, а ты не подумал о том что если каждый будет приходить и говорить что она не работает (и если верить словам) так какая каша полутся? Подумай.
|
|
|
11:15 9 июля 2004
|
|
тема
Инженерно-технический центр (ИТЦ )
|
|
|
|
|
|
|
Жека привет, вижу начался конструктивный разговор. Действительно где находилось раньше ИТЦ я ляпнул не подумав. Но. Про суть.
Когда я пришел в бюрократ у меня не работал скрол. Я думал эта тема пропрет и я получу нормальную мышь. Я не думал что так придется бороться. Если бы я ее не вскрыл. Я бы выиграл 100 %-но. Поясню. Когда меня так злобно опустили, я пришел домой и начал привыкать к этой глюкнутой мышке. Какое было мое удивление, когда я увидел хорошие недостатки этого девайса.
1. У неее такая левая клавиша, что через месяц ее юзания, указательный палец правой руки увеличится в три раза. Эта клавиша так туго нажимается, что напоминает времена советских пишущих машинок типа "Прогресс".
2. О ее скроле можно говорить бесконечно. ОН действительно работает как ты и утверждал. НО. Юзать его невозможно, т.к. он находится в постоянном движении. Колесико не имеет фиксированных положений. В контре выбирать оружие им невозможно, т.к. колесико постоянно отъезжает назад - постоянно выбираешь не то что хочешь. Та же тема например, в WinAmp. Крутишь список, только соберешьсся кликнуть по треку как список смещается на позиций 20 и щелкаешь совсем не по той теме.
КОроче хватит, хочу лишь сказать что девайс в полном беспорядке. И знаю все недостатки я выиграл бы сразу. Единственное пришлось бы помучится. Своими действиями ты и товарищ дорогостоящий (500 р. в час) заставили меня разобрать эту мышь. Что вообще недопустимо, ибо делать это должны профики. Короче на будущее я тебе скажу лишь одно. Я абсолютно спокойно могу купить сразу 10 таких мышей. Но дело уже в принципе. А именно. Вы думаете что отыграли для фирмы 500 р. Ок. Но. На самом деле в тот день вы проиграли очень большую сумму. Вы уменьшили рыночную ценность фирмы. А реальнее сказать - потеряли реальных и потенциальных потребителей. Хотя находясь рядом с ТД вы должны держать марку.
|
|
|
22:15 9 июля 2004
|
|
тема
Инженерно-технический центр (ИТЦ )
|
|
|
|
|
|
|
По-сравнению с девушками, Бюрократовские парни совершенно некомпетентны в области продаж...
Мне, например, очень приятно, когда в магазине со мной здороваются девушки, как м постоянным даже не клиентом, а посетителем.
Парням же это не под силу почему-то, потому я покупаю иногда в Бюрократе мышек и клав, а также канцелярию, которые продают мне девушки. И никогда не покупаю компьютеры. Один раз мне довелось консультировать хороших знакомых по покупке компьютера домой, так ребята даже как консультанты, не то, что продавцы, резко упали в моих глазах своей предубежденностью и явным выражением лица от того, что мы покупали систему на базе AMD. Хотя потратили мы там штуку баксов. Ну не продавцы они...
|
|
|
02:18 10 июля 2004
|
|
тема
Инженерно-технический центр (ИТЦ )
|
|
|
|
|
|
|
Про ИТЦ вообще говорить не хочется...
Предлагаю ветку скинуть на дискету и отвезти товарищу Малаховцу, или кто там у них сейчас рулит? Глядишь, что и переменится...
|
|
|
02:19 10 июля 2004
|
|
тема
Инженерно-технический центр (ИТЦ )
|
|
|
|
|
|
|
Сорри - имел в виду Малохатько, хотя КУЭС - еще тот **ххх**
|
|
|
10:30 15 июля 2004
|
|
тема
Инженерно-технический центр (ИТЦ )
|
|
|
|
|
|
|
Вот вы жалуетесь что в сервисном центре нужно стоять в очереди по 2 часа и оставлять комп на 5 дней?
А вы знаете, что 70% компьютеров которые ремонтируется в ИТЦ, к ИТЦ ни какого отношения не имеют (Парсеки и Калапсы всякие). Как вам такой аргумент?
А если нужно срочно установить или с выездом надом то обратитесь к манагерам торгового зала ИТЦ они то не откажут. А кто счетает, что они лохи то приходите сами с ними пообщайтесь. Может быть иногда проплывает нотка высокомерия но это только к кадрам которые этого действительно заслужевает.
|
|
|
14:50 17 июля 2004
|
|
тема
Инженерно-технический центр (ИТЦ )
|
|
|
|
|
|
|
Про Бюрократ вообще прикол расскажу. Сгорел у меня принтер, работа встала. Делать нечего побежал в магазин покупать новый, тем более, что давно собирался это сделать. Прихожу в Бюрократ, а там принтеры продаются в том же отделе где и всякие дискеты, CD-Rки и прочая мелочевка. За прилавком сидит девушка со скучающим видом. Я к ней. Говорю порекомендуйте какую-нибудь модельку лазерного принтера, чтобы был более-менее скоростной, экономичный, с катриджами проблем чтобы не было и при этом стоил не сильно дорого. Девушка мне в ответ: "Смотрите - все принтеры на витрине" и дальше - ногти пилить. Я ажно обалдел. Где она раньше работала? В бакалейном магазине чтоли. Короче поехал я на Мира, какой-то есть там магазинчик напротив магазина Сони(если не ошибаюсь называется Офисная Техника). Так там парни не поленились, проконсультировали меня, вытащили в зал две модели принтеров на которые я обратил внимание, распокавали их из коробок, показали живьем, подарили USB кабель еще и помогли дотащить принтер до машины.
2 ETC_WM: Вот вам и манагеры ИТЦ, теперь мне в Бюрократ неприятно даже заходить.
|
|
|
14:53 17 июля 2004
|
|
тема
Инженерно-технический центр (ИТЦ )
|
|
|
|
|
|
|
Вот субота седня сежу читаю , интересно до жути . Какие вы все грамотные , умные аж сердце кровью обливается.Одному мыш без кнопок, другому папа вкомп лазить не разрешает,по причине несовершеннолетия,третий в настальгию впал.Гарантия всем не нравица , плохо все умрем мы все.Люди просьба у меня к вам пожайлуста дайти мне адрес в Комсе ходя бы одного специализированного сервисного центра помимо ИТЦ кнечно .Также перед тем как зайти в магазин надо более внимательно читать вывеску(Nes)где написанно что Бюрократ является специализированным магазином по продаже ПК и аксесуаров , помойиу на сколько мне помница там написано все для офиса ,тобиж канцелярия всяка , ручки , факсы, копиры.А за мышью и другой интересной кибер живностью сюда надо на пионерскую.Туттебе ее и пощупать дадут и поюзать и полюбишь ты ее как родную и манагер к тебе грамотный подойдет поможет тебе,довольный уйдешьповерь дело говорю.
|
|
|
16:38 28 июля 2004
|
|
тема
Инженерно-технический центр (ИТЦ )
|
|
|
|
|
|
|
Да, народ парится не на шутку
Кто-нибудь пытался посмотреть "вглубь" проблемы, перед тем как обвинять работников ИТЦ? Попробую я, сильно не пинайте ежели что, первый блин-то комом
Представим Васю Пупкина - рядового работника ИТЦ. АFAIK схема работы его примерно такая - делай то, что те BOSS говорит, а он те будет за это денежку платить.
Теперь представим, что сказано ему было: "когда придёт к те кто с мышой фуфловой, не возненавидь ближнего своего, а реши его проблему и пусть он се идёт с миром..".
Будет ли Вася Пупкин в таком случае тратить свои нервы на споры с клиетном? ИМХО глупо было бы..
Отсюда вывод делаю такой: сказано было Васе Пупкину нечто другое, что он и выполняет усердно.
Так в чём же виноват он, в том, что добросовестно выполняет свою работу, как ему велят? Ну дык.. молодец значит он как работник.
А вот не нравится кому - так что ж не обвинять того, то за его спиной-то стоит? Вы же свои денежки заплатили не пресловутому Васе, а другому человеку. А Вася этот выполняет лишь роль буфера между ним и Вами.
Или кто думает, что не так это? А какой смысл BOSSу возвращать Вам денежку? Правы Вы или же нет - это вопрос другой. Но смысла возвращать денежку ессно мало. Это ж составляющая богатства
А Вася пусть оттувается..
Так что судите теперь, кто прав, кто виноват. Но взгляните на проблему по-другому.
Да, и напостледок немного флйема
| |
 Triton
писал:
На каждом компе фирмы ИТЦ стоит касперский, и там вирусов быть не может.
|
|
ИМХО, утверждение весьма спорное. Во-первых, KAV не панацея от вирей, во-вторых к нему нужно обновлять базы, да и пользователи тех компов должны иметь некоторые навыки работы (чють выше элементарных), например с The Bat!
| |
ETC_WM
писал(a):
А вы знаете, что 70% компьютеров которые ремонтируется в ИТЦ, к ИТЦ ни какого отношения не имеют (Парсеки и Калапсы всякие). Как вам такой аргумент?
|
|
Аргумент IMHO хреновый
Еще бы написали, что 70% времени тратится на полировку ногтей, и поэтому его не хватает на выполнение данных обязательсв.
| |
Mrak
писалa:
Люди просьба у меня к вам пожайлуста дайти мне адрес в Комсе ходя бы одного специализированного сервисного центра помимо ИТЦ кнечно
|
|
Собственно, почему же помимо? Или потому что их "сервисный центр" таковым не является с точки зрения закона?
Такие дела.
Пока
|
|
|
18:43 28 июля 2004
|
|
тема
Инженерно-технический центр (ИТЦ )
|
|
|
|
|
|
|
| |
Жееека
писал:
Живите настоящим. Дело в другом, таких как вы у магазина очень много, и у каждого свое мнение. Если ты хорошо заметил все действия были по инструкции, которые основательно связывают руки. Но здесь нет жалоб. Все в норме. В каждой бочке меда есть бочка дегтя. Конечно я понимаю что это русский менталитет, когда нодо найти виновного. Нет люди так нельзя. Пересматривайте свою точку зрения. Нет SEReal ты сам прикинь на вопрос "что конкретно вы хотите" был получен ответ "замена мыши", а вты не подумал не каком основании (если при том при всем что она работала), чему я должен верить, словам, а ты не подумал о том что если каждый будет приходить и говорить что она не работает (и если верить словам) так какая каша полутся? Подумай.
|
|
Мдя
, вот и на лицо сфера обслуживания
Какая каша получиться? Ничего , не получиться, все будет нормально и ничего не случиться ,если поменяете
Была я ввашем Бюрократе года назад, пелефоны смотрела, хотела спросить начет подходит ли он для симок нероссийских, на что мне не дали даже задать вопрос сказали, если будете брать то мы вам откроем и покажем...
После этого я туда нинагой и родителям сказала, чтоб туда не ходили.
Сфера обслуживания приносит доход или убытки не сразу, а токо поистечение какого-то периода, так что готовьтесь
|
|
|
19:00 2 августа 2004
|
|
тема
Инженерно-технический центр (ИТЦ )
|
|
|
|
|
|
|
Вот реально сегодняшний случай: решил я себе кулер на видюхе поменять, старый гудит как пылесос. Сначала, пошёл в ТД, но там остались только дорогие. Зашёл в Бюрократ. Купил кулер. Дома это дело успешно установил в свой родной комп. Щас... кулер не вертит
Посмотрел поподробнее - питание на коннекторе не такое как на моей видюхе (у меня крас-чёрн, а на новом кулере чёрн-красн). Побежал обратно. Изложил суть проблемы. Мужичёк (с усиками) так интересно улыбнулся и сказал: "Какая разница, давайте просто поменяем местами привода!", я естественно не согласился - зачем мне это нужно, если бы хотел так сам поменял бы. Потом он на меня как-то странно посмотрел и сказал: "Чё, хотите сказать, что если я щас подсоеденю сюда 12 вольт, то он крититься не будет?". Вобщем написал я заявление на возврат денег, в двух экземплярах, с подписью принявшего. Оригинал у меня. Сказал, что через 10 дней деньги вернут. Через 10 дней напишу продолжение. Кстати, в Бюрократ я больше не ходок, только если за дисками...
|
|
|
09:53 3 августа 2004
|
|
тема
Инженерно-технический центр (ИТЦ )
|
|
|
|
|
|
|
Привет Serёga-frи. Как красочно ты расписал свою проблему, только у меня такое ощущение что ты просто хочешь кого-нибудь облаить, т.к. сам чегото не понимаешь. Тебе же предложили помощь с технической стороны, так нет мы лучше надуемся, пошлем в мыслях всех на три буквы и сделаем вид что мы самые умные. Тебе подробно объяснили что заявление нужно ни продавцам, ни директору, да отдали бы тебе эти 120р и ни каких проблем (меньше волокиты). Я тебя уверяю что через 10 дней получишь ты свои деньги, ну а насчет что ты больше туда не ходок ты лучше подумай и осмысли что чделал ты не правильно (мошь проблема в тебе).
|
|
|
10:14 3 августа 2004
|
|
тема
Инженерно-технический центр (ИТЦ )
|
|
|
|
|
|
|
| |
Serёga-frи
писал(a):
решил я себе кулер на видюхе поменять...
|
|
Раз ты сам решил поменять себе кулер на видюхе, почему же не смог поменять проводочки на этом самом кулере, это же минутное дело?
|
|
|
20:35 3 августа 2004
|
|
тема
Инженерно-технический центр (ИТЦ )
|
|
|
|
|
|
|
to Жееека:
Облаить говоришь... а ты вспомни мой диалог с вами. А теперь вспомни, была ли хоть какая-нибудь крошечная часть проявления моего неуважения к вам. ИМХО небыло! Едем дальше... Мне интересно, что будет происходить в эти десять дней. Экспертиза - так это, нечего на экспертизу отправлять. Кулер, возможно, работает, но на МОЕЙ видюхе не рулит. Если просто для налоговой, то зачем эти 10 дней нужны? Не понимаю. Кстати, насчёт проблемы во мне. У меня ПРЕКРАСНЫЕ отношения с ТД, хотя в жизни никого не знаю, с ИТЦ тоже неплохие. Вывод... И ещё, сейчас сижу в наушниках, громкось почти на 100 - кулер вроде не слышно
ЗЫ. Прочти мой пост в этой теме за 2 июля 2004
to Triton
А мне это надо? Я, конечно, люблю поработать с железом, но это отчасти дело принципа: почему я должен что-то делать. Я купил кулер, установил его, и он должен работать... А тут...
|
|
|
16:01 31 октября 2004
|
|
тема
Инженерно-технический центр (ИТЦ )
|
|
|
|
|
|
Int
|
|
сообщений: 280
|
|
|
А ещё мне не нравится абсолютная некомпетентность людей, продающих компутеры в ИТЦ. Не буду говорить за всех, т. к. общался только с тётенькой за прилавком, а потом туда - ни ногой. Ладно бы просто некомпетентность, ну я могу у другого продавца спросить, но возмущает наглая самоуверенность в своей правоте (извиняйте за каламбур).
Была у меня мысль купить дескноут (ноутбук без блока питания, т. е. с питанием от сети). Ну спросил я у той тётеньки про это, а она говорит, что таких в природе не бывает. Сказала бы, что нету у них, или что она никогда не слышала о таких, так нет же, упрямо спорит. Говорит, что это только б/у бывают, у них аккум неисправен. Я говорю - да нет, новые абсолютно в Москве видел. Она сказала "Молодой человек, вы придумываете". И стала доказывать, что я ничего не смыслю в компах, в частности в ноутах. Ну меня аж зло взяло, я тогда взял прайс московский и хотел ей показать. А она даже смотреть не захотела, говорит, что она тоже что хочет напечатает. И так это ручкой машет, мол, не мешайте ногти точить. Хамством я бы это не назвал, но всё-таки близко.
А вот как-то в мелкой фирмочке "Пирамида" комп покупал. Не знаю, почему её некоторые ругают, по сравнению с ИТЦ это просто Европа. Купил я у них как-то комп, и через неделю захотел кулер другой (в инете почитал, и как раз он у них появился). С гарантии они при вскрытии компа не снимают (я его уже вскрывал к тому времени), но решил не менять кулер сам, т. к. прочитал в инете, что AMD можно при этом запороть. Ну приехал к ним, они сказали доплатить разницу в ценах кулеров и тут же стали менять, и запороли материнку )). То есть натурально ничего не работает. Говорят: без проблем поменяем, только такие материнки через 5 дней будут. А пока подождите. Ну я сказал, что ждать не могу, т. к. работать надо. Ну они мне временно другой модели мать поставили и комп отдали. А через 5 дней без проблем поменяли на новую. Хотели даже ОС сами переставлять (бесплатно), да я сказал, что сам справлюсь. Вот и всё.
Побольше бы таких фирм с таким обслуживанием, а ИТЦ желаю скорейшего разорения (я даже на их трассе лыжной не катаюсь )).
| |
ArchiMage
писал:
На моем опыте в Информтехнике - квалифицированные продавцы (читай - впариватели) товара.
Попытки упирать в прошлую субботу на виртуальное соотношение цена/качество у кулера Titan D5TB по отношению к Igloo вкупе с наглой ложью о том, что монитор Samsung 753DFX на разрешении 1280х1024 держит 100 герц вертикальной развертки, отвернули меня от них навсегда.
|
|
Ну а ты 100 Гц пробовал? У меня когда-то был монитор Samsung, он по инструкции на 1024x768 85 Гц максимум держал. Но при этом несколько лет на 100 Гц проработал, пока я новый не купил.
|
|
| |
|
|
|
создать новую тему
•
написать сообщение
|
|
|
|
|
|
|
|
|
