 |
|
|
|
|
ФОРУМ /
ПРЕДПРИЯТИЯ И ОРГАНИЗАЦИИ КОМСОМОЛЬСКА-НА-АМУРЕ /
DNS — компьютерный магазин
|
|
|
|
|
|
|
|
создать новую тему
•
написать сообщение
|
|
|
12:36 4 июля 2008
|
|
тема
DNS — компьютерный магазин
|
|
 |
|
|
|
|
А собирается ли ДНС организовать магазин на Дземгах? А еще лучше интернет магазин открыть?
|
|
|
00:26 16 июля 2008
|
|
тема
DNS — компьютерный магазин
|
|
|
|
|
|
|
| |
 garibas
писал:
ну, не все у них так гладко и красиво. Уже 20 дней, сервисный центр кормит завтраками, когда все закончится отпишусь подробно, но сейчас я точно знаю, что покупать у них я больше ничего не буду (хотя посмотрим
|
|
Ошибался. Товар заменили. Причем без всяких криков, притензий. В общем, молодцы ребята!
|
|
|
15:01 17 июля 2008
|
|
тема
DNS — компьютерный магазин
|
|
|
|
|
|
|
вот както долго они работать начинают.
вчера покупал, надо срочно очень было, в 10 еще не открылись, зато только 10 пришла на работу девушка.
в общем как открыли, залетел, сразу в кассу, приходник еще со вчера выписали, кароче на чеке было 12 минут... вот так работают. может и не единичный случай. но время поджимало очень в тот день.
|
|
|
19:56 18 июля 2008
|
|
тема
DNS — компьютерный магазин
|
|
|
|
|
|
|
Вчера купил в ДНС ноут и УСБ винт. За 20 минут всё оформили. В эти 20 минут вошли 12 минут настройки винды на ноуте. Она сама так долго настраивалась.) Остальное всё объяснили, всё показали. Вобщем, доволен.
|
|
|
15:45 20 августа 2008
|
|
тема
DNS — компьютерный магазин
|
|
|
|
|
|
|
купил себе сегодня в днс КПК , самы дешевые цены во всем хабаровске ,и обслуживание неплохое ,парней много ждать не приходится !!
|
|
|
19:07 20 августа 2008
|
|
тема
DNS — компьютерный магазин
|
|
|
|
|
|
|
сегодня покупал тонер. вообще не понравилось обслуживание.
они же там перестройку сделали.
подхожу значит к парню, мол нужен тонер, послали в вон ту часть зала.. там самообслуживание. идите ищите мол сами.
ладно, нашел, 2 похожих.. хожу хожу.. к кому же с тупым вопросом пристать.. нашел)))
грю, какая банка к моему принтеру больше подойдет.. получил ответ:
я незнаю, я не заправлял ни разу..
дамс.. лан.. выбрал на свое усмотрение и ушел.. тонер то нужен сильно был.
|
|
|
22:22 25 августа 2008
|
|
тема
DNS — компьютерный магазин
|
|
|
|
|
|
|
В мае брал в ДНСе цифровую камеру. В июле сломалась, сдал. Почти месяц делают ,скоро забирать. Могу ли я потребовать мне деньги, а цифровик у них оставить???
|
|
|
00:32 26 августа 2008
|
|
тема
DNS — компьютерный магазин
|
|
|
|
|
|
|
возможно.
у меня флэха сдохла. через 10 месяцев. деньги вернули. после написания 3 заявлений.
попробуйте. только на это время уйдет.
либо обртитесь за консультацией в отдел по защите прав потребителей.
|
|
|
23:56 29 августа 2008
|
|
тема
DNS — компьютерный магазин
|
|
|
|
|
|
|
Купил в ДНС МР3 плеер, через 2 недели он помер. В гарантии отказали, с формулировкой этот плеер нужно было носить на шее, а вы нарушили условия эксплуатации, поэтому вам в гарантии отказано...
Так что если ввы купите ноут в ДНС, не удивляйтесь. что он ссломался не из за некачественной сборки, а из за того, что вы его исспользовали не на ровной поверхности. )))
Ну и конечно отдельный респект за скорость обслуживания))
|
|
|
00:13 30 августа 2008
|
|
тема
DNS — компьютерный магазин
|
|
|
|
|
|
|
2 Zartlich. А че за плеер был то?? я там се купил Дазет, вроде работает. Завтра пойду в отдел прав потребителей)) Закон они явно нарушают, а деньги терять не охото(я про свой сломанный цифровик)
|
|
|
00:41 30 августа 2008
|
|
тема
DNS — компьютерный магазин
|
|
|
|
|
|
|
| |
Zartlich
писал:
В гарантии отказали, с формулировкой этот плеер нужно было носить на шее, а вы нарушили условия эксплуатации, поэтому вам в гарантии отказано...
|
|
а что в инструкции к плееру так и написано? бред какойто. кто им сказал что не на шее носили?
|
|
|
02:18 30 августа 2008
|
|
тема
DNS — компьютерный магазин
|
|
|
|
|
|
|
Смотрел цены на представленные ноуты. Цены не отличаются от московских. ЧуднО как то. Но профессионализм работничков оставляет желать лучше.
|
|
|
16:35 30 августа 2008
|
|
тема
DNS — компьютерный магазин
|
|
|
|
|
|
|
2 Zartlich
коментируя ситуацию с плеером во первых насколько знаю плеер не помер, (все таки техника, а не биологический вид ) а были проблемы с разьемом наушников, кажется не работал один канал, условии эксплуатации были нарушенны в частности механическте повреждение разьёма , но никто не говорил вам что плеер нужно носить на шнурке на шее и именно из- за этого отказали от гарантийного обслуживания, если я не прав предоставте отсканенную квитанцию с заключении о причине отказа гарантии.
p.s. если вы считаете что правы обращайтесь в независимую экспертизу, экспертиза докажет вашу правоту в противном случае обман будет наказан !!!
|
|
|
20:14 30 августа 2008
|
|
тема
DNS — компьютерный магазин
|
|
|
|
|
|
|
Я за свои слова отвечаю, Мне прямо сказали к плееру в комплекте был шнур, для того, чтобы насить его на шнурке у мня есть свидетель! )) Ремонт оказался копеечным, отдал 100 рублей. Мне непонятно одно, на каком основании ДНС дает гарантию на проданный товар, менее срока указаного производителем? В частности на мой плеер гарантия была один год (которая указана в гарантийном талоне производителя), но ДНС выдал мне гарантийный талон на 3 месяца. Насколько это законно?
|
|
|
22:10 30 августа 2008
|
|
тема
DNS — компьютерный магазин
|
|
|
|
|
|
|
вобщем по порядку
overpro:
1) по поводу тонера, я согласен, что возможно при обращении в фирму, которая продает только расходники к принтерам тебе бы и подсказали, но сам посуди, тонер продается как расходник к конкретной модели, и если ты не нашел нужную, то конечно от куда продавец знает, какой неродной тонер подойдет к принтеру. тем более линейки меняются постоянно..
2) я не понял насчет замены Флешки? уточни какие ты писал 3 заявления (или это преувеличение?)
bronx
по поводу фотоаппарата, вся техника, которая имеет спорное решение вопроса гарантии отправляется в авт СЦ. либо в Комсу. либо в Хабаровск. и Там черным по белому пишут- негарантия или гарантия, бывает и песок в корпусе, и вода, мы как магазин руководствуемся именно этими заключениями. Если вы не согласны с решением СЦ, можете всегда сами отдать на нез. экспертизу или мы ее проведем по вашему требованию.
на Вашу фразу "Закон они явно нарушают" я хотел бы получить доказательства. Хотя бы Какую статью, иначе это не более как клевета.
Всем:
Да, дейтвительно штат магазина сейчас не успевает обслужить нахлынувший поток клиентов. И, поверьте это не всегда непрофессионализм сотрудников. В недавнее время мы временно лишились сотрудника выдачи, он в больнице.
Если вы считаете, что персонал магазина не справляется со своими прямыми обязанностями напишите конкретно, где, кто( на всех есть бейджики с именами), и какая ситуация. Какаие то непонятные наезды я считаю неконструктивными.
Повторюсь, все мы люди, и совершаем ошибки, ДНС работает над их устранением,
Морозов Никита. руководитель ДНС в Комсомольске на Амуре
|
|
|
23:27 30 августа 2008
|
|
тема
DNS — компьютерный магазин
|
|
|
|
|
|
|
| |
Zartlich
писал:
Мне непонятно одно, на каком основании ДНС дает гарантию на проданный товар, менее срока указаного производителем? В частности на мой плеер гарантия была один год (которая указана в гарантийном талоне производителя), но ДНС выдал мне гарантийный талон на 3 месяца. Насколько это законно?
|
|
вообще так многие делают. на незнание клиента надеются наверно.
не все придут и скажут вот эту выписку с закона, а кто придет, тм не откажут. но не все будут долго стоять. кому то прозе в другое место пойти.
| |
_kit
писал(a):
но сам посуди, тонер продается как расходник к конкретной модели, и если ты не нашел нужную, то конечно от куда продавец знает, какой неродной тонер подойдет к принтеру. тем более линейки меняются постоянно..
|
|
не, я понимаю если бы мне подказали, вот именно в той части лежат тонеры для самсунга. а то, вон отдел самообслуживания, идите ищите чо там у нас есть.. а еще на самый верх банки засунули
| |
_kit
писал(a):
2) я не понял насчет замены Флешки? уточни какие ты писал 3 заявления (или это преувеличение?)
|
|
писал 3 заявы. первую что флэха не пашет. тоесть сдал в сервис (считается как заява?). вторая после получения решения СЦ (неисправна), я попросил вернуть деньги. на что мне предложили получить точно такую же флэху. и потом я опять на этот ответ ответил 3 заявой, что мне не нужна флэха. давайте деньги.
после чего я пошел в кассу.. ну там поторчал еще минут 20. а получил назад деньги.
дело было не в вашей конторе. но думаю и вы бы поступили точно также.
|
|
|
00:47 31 августа 2008
|
|
тема
DNS — компьютерный магазин
|
|
|
|
|
|
|
| |
_kit
писал(a):
Повторюсь, все мы люди, и совершаем ошибки, ДНС работает над их устранением,
Морозов Никита. руководитель ДНС в Комсомольске на Амуре
|
|
Вот и ответь мне Н. Морозов на каком оновании ваша компания даёт гарантию меньшую, чем даёт производитель. И еще вопрос неужели 100 рублей которые я отдал на ремонт своего плеера, дороже репутации фирмы... Причем продавец объяснил мне причину отказа: " В комплекте шел шнурок, Вы должны были его использовать".
|
|
|
01:07 31 августа 2008
|
|
тема
DNS — компьютерный магазин
|
|
|
|
|
|
|
| |
_kit
писал(a):
на Вашу фразу "Закон они явно нарушают" я хотел бы получить доказательства. Хотя бы Какую статью, иначе это не более как клевета.
|
|
а какие вам нужны доказательства? в магазине занижают гарантию производителя, это и так понятно, мош вы меня еще аксиому попросите доказать)
просто лень гуглить, вот первый пример где на продаваемые кулеры
гарантия полагается 3 года,
у вас же она 6 мес т.е в 6 раз меньше, или вы скажите что этот магазин завышает гарантийное обязательство?
|
|
|
01:10 31 августа 2008
|
|
тема
DNS — компьютерный магазин
|
|
|
|
|
|
|
а так в принципе магазин интересно, на фоне 1 конкурента выглядит на уровне, а на фоне другого так вообще супер.
|
|
|
11:10 31 августа 2008
|
|
тема
DNS — компьютерный магазин
|
|
|
|
|
|
|
overpro
дело было не в вашей конторе. но думаю и вы бы поступили точно также.
Тема же про ДНС, я не понимаю....
Про тонер мне все ясно, вам объясню, продавец во фразе "Самообслуживание" имел вииду не то, что идите сами куда подальше, а "вот этот ряд, там и лежит так нужный вам тонер". Хорошо эту тему я учту
Zartlich:
Мне кажется вам было уже сказано, что плеер вышел из строя не по причине ношения или неношения на шее, а по причине нарушения правил эксплуатации, а имеено из-за механического воздействия сломан разьем.
Наш СЦ не занимается негарантийными ремонтами.
Причем продавец объяснил мне причину отказа: " В комплекте шел шнурок, Вы должны были его использовать". Причем тут продавец, ( или вы имеете вииду продавец-фирма)
Что касается занижения гарантии отвечу позже
|
|
| |
|
|
|
создать новую тему
•
написать сообщение
|
|
|
|
|
|
|
|
|
